Regulamin
§1
STRONY TRANSAKCJI
- Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym www.mizar.pl jest pełnoletnia osoba fizyczna bądź firma.
- Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie Sklepu Internetowego www.mizar.pl jest Właściciel: MIZAR Michał Zarzycki, ul. Żeromskiego 43B, 05-820 Piastów,
NIP : 534-215-61-33, regon:015815667, nr wpisu do ewidencji działalności gospodarczej 6256/2004,
tel i fax : (22 ) 753-58-69, kom : 793-00-51-90, mail: mizar@mizar.pl, zamowienia@mizar.pl
§2
PRZEDMIOT TRANSAKCJI
- Przedmiotem transakcji są produkty wymienione w ofercie Sklepu Internetowego www.mizar.pl przedstawione na stronie www.mizar.pl w chwili składania zamówienia.
§3
REJESTRACJA
- Użytkownikiem serwisu może być każda osoba, która ukończyła 18 lat i po zaakceptowaniu Regulaminu zarejestruje się na stronie www.mizar.pl.
- Rejestracja i użytkowanie jest dobrowolne i bezpłatne.
§4
OCHRONA DANYCH
- Wszystkie transakcje zawierane drogą elektroniczną są chronione zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133 poz. 883).
- Rejestracja i użytkowanie jest dobrowolne i bezpłatne.
§5
OFERTA SKLEPU
- Ofertą Sklepu są wszelkie produkty wymienione i opisane na stronie www.mizar.pl w chwili składania zamówienia.
- Wszystkie ceny towarów znajdujących się w ofercie są podane w polskich złotych i zawierają obowiązujący podatek VAT.
- Może zaistnieć sytuacja, gdy przedstawione na stronie Sklepu towary nie będą posiadały ceny. Do tej grupy możemy zaliczyć towary nietypowe, dla których cena będzie wynikiem indywidualnych negocjacji pomiędzy Nabywcą a Sprzedawcą.
- Produkty zawarte w ofercie są fabrycznie nowe, posiadają wymagane atesty i zezwolenia dopuszczające je do obrotu na terenie Polski.
§6
SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
- Zamówienia może dokonać każda osoba pełnoletnia bądź firma. Składanie zamówień w www.mizar.pl odbywa się poprzez: dokonanie uprzedniej rejestracji na stronie www.mizar.pl, wysłanie e-maila zawierającego dane dotyczące zamawianego towaru na jeden z adresów: zamówienia@mizar.pl, mizar@mizar.pl bądź na dodatkowe adresy wskazane na stronie głównej Sklepu, kontakt telefoniczny z pracownikami Sklepu pod numerem podanym na stronie głównej.
§7
REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
- Każde zamówienie składane w mizar.pl musi zostać potwierdzone przez Nabywcę. W ciągu 24 h od złożenia zamówienia pracownik Sklepu skontaktuje się z Państwem telefonicznie lub drogą elektroniczną w celu potwierdzenia oraz uzgodnienia szczegółów tranzakcji. Zamówienia składane w niedziele oraz święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
- W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia wynikającego z winy Nabywcy (np. błędny numer telefonu bądź brak odpowiedzi zwrotnej na kontakt pracownika Sklepu) zostanie ono anulowane w ciągu 24 h od momentu jego złożenia.
- W przypadku braku porozumienia pomiędzy pracownikiem Sklepu a Nabywcą wynikającego z niewywiązywania się Nabywcy z ustalonych wspólnie zobowiązań, zasad współżycia społecznego, kultury osobistej i ogólnie przyjętych norm etycznych lub z przyczyn niezależnych od sklepu , Sprzedawca zastrzega możliwość odstąpienia od umowy i natychmiastowe wstrzymanie lub anulowanie realizacji zamówienia.
- Z chwilą przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy kupna - sprzedaży pomiędzy Nabywcą a Sklepem Internetowym mizar.pl.
- Dostawa towaru następuje przeważnie w ciągu 7 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia, za wyjątkiem towarów o niskim współczynniku dostępności.Wówczas, pracownik mizar.pl, sprawdza stany magazynowe dystybutorów , określa dostepność towarów i informuje klienta o możliwym terminie realizacji. Dostawa może ulec również przesunięciu w momencie opóźnienia w dokonaniu przelewu płatności przez Nabywcę bądź opóźnienia powstałego w na skutek działania siły wyższej. W takich przypadkach termin dostawy jest ustalany indywidualnie pomiędzy pracownikiem Sklepu a Nabywcą. Sprzedawca zobowiązuje się, że dokona wszelkich starań aby realizacja przebiegła szybko i sprawnie.
- Aby sprawdzić stopień zaawansowania w realizacji zamówienia należy skontaktować się z pracownikiem mizar.pl, który udzieli Państwu dokładnych informacji na ten temat.
- Istnieje możliwość negocjacji cen pomiędzy Nabywcą a pracownikiem Sklepu, której wyniki uzależnione będą od wielkości i rodzaju złożonego zamówienia.
- W wyjątkowej sytuacji cena transakcyjna może róznić się od ceny sugerowanej na stronie. W takim przypadku po wpłynięciu zamówienia klient zostanie o tym poinformowany przed jego realizacją. Wynikać to może np: z błędnej kalkulacji ceny towaru na stronie, zmiany cen towaru przez dostawców , kończących się promocji lub wyprzedaży, zmiany kursu walut, zmiany ceny przez producenta lub dystrybutora w okresie oczekiwania na dostarczenie towaru. W związku z powyższym sklep mizar.pl zastrzega sobie prawo do zmiany ceny w trakcie realizacji zlecenia, (umowy kupna sprzedaży), tylko przed wystawieniem dokumentu sprzedaży ( faktyry, paragonu ), przed wysyłką lub odbiorem.
§8
FORMY PŁATNOŚCI
- Nabywca może dokonać płatności za zamówiony towar w nastepujących formach: gotówką przy odbiorze towaru (płatne kurierowi firmy spedycyjnej), gotówką w siedzibie mizar.pl, przelewem przed dostawą towaru (przedpłata na konto), przelewem po dostawie towaru (tylko po przeprowadzeniu negocjacji oraz akceptacji warunków przez Sprzedawcę).
- Przelew należy wysłać na konto wskazane przez pracownika www.mizar.pl. Potwierdzenie z banku o wpływie należności na konto Sklepu rozpocznie procedurę wysyłki zamówienia. Kwota przelewu powinna być równowartością zamawianego towaru wraz z kwotą jego dostawy.
- Koszt dostawy zależy od wielkości zamówienia. System podaje domyślną cenę dostawy a o dokładnej kwocie dostawy ma obowiązek poinformować Nabywcę pracownik Sklepu odpowiedzialny za realizację danego zamówienia.
- W tytule przelewu prosimy podać nazwę zamawianego artykułu i numer zamówienia.
- Nabywca powinien uwzględnić czas niezbędny na przepływ środków na rachunek bankowy, co czasami może przedłużyć realizację zamówienia.
- W przypadku towarów nietypowych, o niskim współczynniku dostępności, sprowadzanych na indywidualne zamówienie Nabywcy może zostać pobrana zaliczka na poczet realizacji zamówienia. Wysokość zaliczki będzie ustalana indywidualnie pomiędzy pracownikiem a Nabywcą.
§9
ZMIANA LUB REZYGNACJA Z ZAMÓWIENIA
- Zmiany w zamówieniu mogą być dokonywane na prośbę Nabywcy tylko w momencie gdy zamówienie nie zostało jeszcze do końca zrealizowane przez pracownika mizar.pl. Dzieje się tak w przypadku gdy towar nie został jeszcze dostarczony do magazynu Sklepu przez jego dostawcę.
- Rezygnacja z zamówienia może nastąpić w przypadku gdy nie zostało ono jeszcze skompletowane. To znaczy, gdy nie zostało przyjęte na magazyn Sklepu od dostawców. Rezygnacja może odbyć się drogą elektroniczną, telefoniczną bądź poprzez fax. Wówczas pracownik mizar.pl odpowiedzialny za realizację danego zamówienia sprawdzi stan jego realizacji i określi czy istnieje możliwość odstąpienia od umowy.
- Konsument, który zawarł umowe poza lokalem przesiębiorstwa może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni .
Nabywca ma prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży w ciągu 10 dni od daty zakupu pod warunkiem, że towar jest w stanie niezmienionym, nie jest uszkodzony, nie był używany, jest czysty, ma oryginalnie i nieuszkodzone opakowanie firmowe. Zwrot powinien być poparty stosownym pisemnym oświadczeniem pod rygorem nieważności. Całkowite koszty wymiany i zwrotu pokrywa Nabywca.
- Towary pod indywidualne zamówienie które wymagają wpłaty zaliczki po realizacji nie podlegają zwrotowi.
§10
DOSTAWA TOWARÓW
- Dostawa produktów zamawianych w mizar.pl jest realizowana na całym terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
- W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera. W razie niezgodności dostarczonej przesyłki z zamówieniem lub uszkodzeniem towaru, Kupujący powinien odmówić jej przyjęcia lub w obecności przwoźnika spisać protokół reklamacyjny na oryginalnym druku firmy spedycyjnej z datą / w dniu doręczenia przesyłki oraz niezwłocznie poinformować o tym fakcie pracownika mizar.pl.
- Odbiór przesyłki musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem Nabywcy na liście przewozowym. Podpis na liście przewozowym równoznaczny jest z akceptacją zamawianego towaru. Z tą chwilą na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie konsekwencje wynikające z jego użytkowania, takie jak np. ryzyko uszkodzenia.
- Podpis odbiorcy na liście przewozowym oznacza odbiór przesyłki stanie nienaruszonym.
§11
GWARANCJE , REKLAMACJE, REKLAMACJE TRANSPORTOWE
- Każdy towar zakupiony w mizar.pl jest fabrycznie nowy i objęty jest gwarancją . Okres gwarancji zależy od producenta. Podstawą do rekalmacji jest dokument zakupu towaru, np. faktura VAT lub paragon. Nabywca nie powinien wyrzucać dokumentu zakupu. W przypadku uszkodzenia produktu możecie Państwo skontaktować się z autoryzowanym punktem serwisowym producenta, którego adres i telefon znajdziecie Państwo w karcie gwarancyjnej lub na witrynie internetowej lub z pracownikiem mizar.pl
- W chwili odbioru towaru podpisują Państwo list przewozowy i kwitują odbiór przesyłki w stanie nienaruszonym.W chwili odbioru prezechodzi na klienta prawo własności towaru. Dotyczy to również ryzyka utraty lub uszkodzenia. Podstawą do reklamacji transportowej jest stwierdzenie uszkodzenia produktu podczas odbioru , przy osobach dostarczających przesyłkę, w dniu doręczenia oraz sporządzenie w obecności pracownika firmy spedycyjnej tzw. "Protokołu Reklamacji" na druku firmy transportowej . Czas wymiany zareklamowanego towaru uzależniony jest od cech indywidualnych zamówienia, np. odległe miejsce zamieszkania Nabywcy lub niska dostępność wymienianego towaru.
- Wszystkie paczki wysyłane przez mizar.pl są ubezpieczone. W przypadku poprawnego sporządzenie protokołu reklamacyjego dotyczącego przesyłki ale z datą póżniejszą niż data doręczenie tej przesyłki, klient ma prawo składać reklamację do firmy speducyjnej we własnym zakresie i ubiegać się o odszkodowanie. Jeżeli protokół reklamacyjny sporządzomy jest poprawnie z datą doręczenie wóczas
sklep mizar zajmuje się czynnośćiami reklamacyjnymi a klientowi zazwyczaj dosyłany jest niezwocznie nowy pełnowartościowy towar.
- Miejscem właściwym do składania reklamacji jest sklep MIZAR Michał Zarzycki, ul. Żeromskiego 43B, 05-820 Piastów. Reklamacja powinna być złożona w formie pisemnej.
§12
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Towary przedstawione w ofercie Sklepu mogą różnić się od produktów rzeczywistych. Fotografie, proporcje, kolory są wynikiem elektronicznego przetwarzania obrazu. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Nabywcy, np różna kolorystyka lub proporcje nie mogą być podstawą do reklamacji zamówionego towaru.
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę mizar.pl danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych (Dz.U.Nr 133 poz. 883).
- Wszystkie wymienione w ofercie mizar.pl produkty mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi ich producentów. Mizar.pl wykorzystuje je tylko dla potrzeb handlowych w celach identyfikacyjnych. Wszelkie informacje o produktach zgadzają się z ich danymi katalogowymi producentów. Z powodu bardzo dużej ilości towarów sklep mizar.pl zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.
- Zawartość Sklepu Internetowego mizar.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego art. 543.
- Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu bez podania przyczyn i wcześniejszego uprzedzenia. Zmiany te zostaną w trybie natychmiastowymm opublikowane na stronie internetowej Sklepu.
- W sprawach nieuregulowanych powyższym Regulaminem oraz w przypadku braku porozumienia stron umowy obowiązywać będą przepisy Kodeksu Cywilnego.
- Ewentualne sprawy sporne rozstrzygnie Sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedającego.
- Każdy użytkownik ma obowiązek zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zamówienia.
- Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu.
