Wysyłki naszych towarów realizuje firma kurierska Masterlink DPD. Współpraca z firmą kurierską daje nam pewność, że zamówione przez Państwa towary będą doręczone na czas, we właściwe miejsce i bez uszkodzeń, a w przypadku nieprawidłowości mamy możliwość natychmiastowego reagowania. Doręczenie zamówionego towaru następuje kolejnego dnia roboczego po nadaniu przesyłki z wyjątkiem weekendu. Wszystkie nadawane przez nas przesyłki są w pełni ubezpieczone, a w przypadku uszkodzenia towaru podczas transportu, zajmujemy się formalnościami reklamacyjnymi, pod warunkiem spisania protokołu uszkodzenia przez kuriera. Jeśli okazałoby się, że odebrany towar posiada nawet niewielką skazę pomagamy wymienić towar na pełnowartościowy na podstawie niezgodności towaru z umową. Współpracujemy z serwisami producentów i dystrybutorów i możemy w Państwa imieniu reklamować usterki oraz wady fabryczne.
Produkty, które oferujemy w naszym sklepie pochodzą od polskich dystrybutorów, mają fabryczne opakowanie i komplet akcesoriów przewidzianych przez producenta. Wszystkie produkty posiadają pełną gwarancję, uprawniającą do korzystania z autoryzowanych serwisów producenta na terenie całego kraju. Reklamacje można składać bezpośrednio do serwisu producenta wysyłając fax, e-maila lub telefonicznie. Konieczne jest podanie swoich danych, telefonu kontaktowego, opisanie problemu oraz okazanie faktury zakupu towaru. Dane kontaktowe producentów udostepnione są na stronach internetowych.
Ze względu na bezpieczeństwo dostawy na terenie Warszawy i najbliższej okolicy realizujemy własnym środkiem transportowym. Również zamówienia składające się z większej ilości produktów wrażliwych na uszkodzenia transportowe, dowozimy na adres wskazany przez klienta na terenie całego kraju.
Zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami gwarantujemy możliwość zwrotu zakupionego towaru w terminie do 10 dni od daty zakupu, przy zachowaniu wszystkich wymagań określonych w ustawie z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
Zgodnie z ustawą o Ochronie Danych Osobowych gwarantujemy Państwu, że zebrane przez nas dane osobowe wykorzystywane będą jedynie w celu prawidłowego i sprawnego wykonania usługi.
